访谈：一个高成长型民营企业创始人对于管理改善的诉求

l东方泓辰顾问：董事长，您好。非常高兴能在我们管理项目启动的第一天与您进行正式沟通，按照惯例，我们首先想请您简单介绍一下公司发展和管理现状？

l企业创始人：首先，欢迎你们的团队正式入驻我们企业，相信后面我们的合作会取的好的结果。按照你们的提纲，我先介绍一下我们企业管理的情况：我们企业是08年开始创业，最初不到20人，原有业务发展一直比较缓慢，后来重新进行了业务和产品定位，近几年，公司业务迎来快速增长，业务规模持续提高，人员规模也发展到200多人。但随之而来的是管理跟不上，工作协调效果不好、运营管理缺少标准、员工执行效率降低等情况慢慢变得严重，也出现了很多低级问题，为企业经营带来了一些隐患和风险。

我以前对企业管理了解很少，这几年做了一些功课。比如考察学习国内一些优秀企业、到韩国、日本等其他国家学习管理理念和模式、去年到台湾听课、和身边的职业经理团队学习等等，这些都对我的启发都很大。这也促使我认识到：企业经营一定要把对管理的重视提高到一定高度。我们企业的进一步发展，必须在管理上进行突破。可以遇见的是，未来管理将成为我们企业的软性核心竞争力。

l东方泓辰顾问：项目洽谈初期，我们已经初步了解了企业的管理改善的基本诉求。作为公司的主要负责人，您的视角应该会有些不同，在企业具体管理改善上，您重点关注的内容是什么？

l企业创始人：当前我关注的是企业组织结构是否合理、能否支撑公司发展？组织内部横向、纵向协调管理是否高效、到位？绩效考核目标是否清晰，能否落实？人员激励是否合理？一线运行管理的标准如何设计？等等。

再比如：由于公司业务发展太快，岗位对人的要求产生了变化，很多人的个人发展节奏已经赶不上公司发展节奏了，但他们没有相对清晰的定位和认知，因此要进一步明确岗位要求，有一些人员素质低、文化水平低、执行能力不到位需要考虑如何解决。

l东方泓辰顾问：以前企业在相关管理工作上是否自行开展过体系的建设？效果如何？

l企业创始人：的确，考虑到管理对业务的支撑，这几年我们自己尝试过进行自主的管理体系建设，比如：制度流程以前都做过，绩效管理做了3轮，但效果都不理想。另一方面，这些年公司聘请了一些职业经理人，大家对于管理认知比原有员工要高，但也都是偏经验主义、比较片面，不能很好的达到公司的要求。因此我们这次考虑通过东方泓辰咨询的专业支撑，实现管理体系的系统、有效建设和落地。

l东方泓辰顾问：感谢企业对于我们的信任，我们也深知这份责任的分量。那对于咨询机构本次的工作，您是如何定位的，有哪些具体期望和要求？

l企业创始人：我们聘请专业的咨询机构来帮助我们系统的梳理管理，一体化的设计管理解决方案，希望能够实现组织、岗位、流程、机制的有效衔接，同时能够促使大家对于管理理念认知的转变。

还有一个背景，我是一个完美主义者，要求很高。但只有我不行，还需要有干将能够将公司的管理思想和要求落地，因此我们邀请了新的职业经理团队加入公司，他们到位后也需要重新考虑组织架构调整、制度流程建设、考核激励体系完善等问题，也希望他们在这个过程中与咨询团队深入配合，相互学习，能够为后续管理方案的落地打下团队承接的基础。

最后，希望我们本次项目设计的体系框架起点要高、要严，以后体系建好了，所有的工作都这么去做，管理是我们的生命，必须下决心做好。

l东方泓辰顾问：感谢董事长的时间，我们后续会和贵司团队一起努力，高质量的完成项目工作。同时，我们也希望建立与您的直接沟通机制，随时就工作进展和方案设计与您进行必要的交流。

（完）